«Самая трудная вещь на свете – это думать своей собственной головой. Вот, наверное, почему так мало людей этим занимаются» (Генри Форд, основатель автомобильной компании «Ford Motors»)
Хочу вам предложить несложный способ, который дает очень хороший результат, особенно сейчас, в преддверии праздников. Главная наша задача – научиться тратить на выполнение заказов как можно меньше времени, чтобы больше времени оставалось на работу с группой. В то же время, совсем забрасывать это дело нельзя, т.к. деньги все-таки заложены в стоимости продукции. Значит, надо как-то так организовать свою работу, чтобы за первые 2-3 дня делать заказ на 200 бб. Мало того, вам придется этому же обучать своих людей, причем с первых дней их работы. Как же оптимизировать процесс поиска и дальнейшего обслуживания клиентов??? (Находятся рядом с вами – соседи; работают вместе – корпоративные клиенты)
Методы поиска:
1) Пройти по соседям с корзинкой. «Помоги мне, пожалуйста. Я работаю на фирме Орифлэйм. Мы оформляем к празднику вот такие подарки. Посмотри каталог, если тебя что-то заинтересует, могу также упаковать. Я бы хотела и к другим соседям обратиться, но стесняюсь, т.к. не со всеми знакома. Можешь ты со мной пойти еще к кому-нибудь из наших соседей, кого ты знаешь?»
2) Вообще, научитесь брать рекомендации. «А ты знаешь кого-нибудь, кому я тоже могла бы показать каталог?»
Но главная задача – найти корпоративных клиентов.
Клиенту предложить: «А можно я тебе на работу принесу заказ?»
3) по рекомендации. Каждого человека из списка, который где-то работает, отметить звездочкой. Как попросить у них рекомендацию? Спросить: «Помоги мне, пожалуйста, порекомендуй меня у себя на работе, как консультанта Орифлэйм, и, если твои сотрудники сделают мне заказ, я сделаю тебе подарок». Но право на просьбу иногда надо заслужить. Поэтому, если вам первый раз отказали, продемонстрируйте супер-обслуживание и через некоторое время обратитесь вновь.
4) Прозвонить по желтым страницам.
5) Предложить на предприятии провести мастер-класс.
Но мало найти корпоративного клиента, надо, чтобы там вам еще и заказ сделали. И, желательно, каждый месяц. Как этого добиться???
1) Задача - выделиться, запомниться, обратить на себя внимание. Для этого желательно придумать фразу – шок. Например, я говорила: "А у нас шампуни дешевые очень!". Клиенты начинали спорить, что никакие они не дешевые - завязывался разговор, я рассказывала, как пользоватся шампунями и кондиционерами правильно... Результат - средний заказ за месяц 1000 ББ, рекорд 2500 ББ! 2) Упаковка. 3) Бархатные ручки. (Спроси у спонсора) 4) Продукция попробовать и на продажу. Приношу на продажу продукцию, которую купила для себя. Если продам - куплю себе еще, не продам за неделю - буду пользоваться сама. 5) Умение рассказывать истории о продукции. (Сходите к Кутузовой) 6) Оставить книгу о косметике – это повод вернуться. 7) Через два дня позвонить, поинтересоваться, понравилась ли продукция.
Я описала в статье свой опыт. Результат - средний заказ за месяц 1000 ББ, рекорд 2500 ББ!
Корпоративные клиенты
